Envios e Devoluções

Envios e Devoluções

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento do frete e do produto que são calculados no carrinho de compras ao finalizar o processo. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira e/ou pelo recebimento do comprovante de pagamento através do nosso e-mail comercial@editoraufsm.com.br.

Devoluções e reposição

A solicitação de troca deverá ser comunicada ao nosso departamento comercial por telefone ou por e-mail em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original ou similar.

Os custos de postagem na devolução ou reposição é de inteira responsabilidade do cliente.